Магазин в паутине

Вероятно, сегодня товары через Интернетуже нет такого человека, который не слышал бы о возможности приобретения товаров через Интернет.

Одежда и обувь, книги и компьютерные игры, авиабилеты и туристические путёвки, косметика и бытовая техника – вот далеко неполный перечень возможных интернет-покупок. Однако хоть многие люди и считают систему интернет-торговли крайне перспективной, зачастую они сами не решаются осуществлять покупки подобным образом. Давайте разберёмся, в чём заключаются основные достоинства и недостатки Сетевой дистанционной торговли.

Современный интернет-магазин по своей сути очень похож на «настоящий». Это может быть и супермаркет с разнообразнейшим ассортиментом предлагаемых товаров, и специализированный книжный магазин, и даже бутик, продающий единичные авторские модели одежды или сумок.

Техника безопасности

Решившись стать виртуальным покупателем, нужно предпринять несколько последовательных шагов. Для начала нужно пройти регистрацию в системе: заполнить специально предложенную форму, где звёздочкой или другим способом отмечены поля, обязательные для заполнения. Возможно, вы захотите сохранить анонимность покупки, но нужно помнить, что по вымышленному почтовому адресу вы не получите свой заказ, а указанная на бланке получения товара чужая фамилия не позволит вам выкупить его при предъявлении своего паспорта.

Конечно, можно совершать покупки и без регистрации, но ведь именно в ваших интересах сообщить о себе достоверные данные, чтобы оплаченный вами товар не был отправлен неизвестно кому, а в случае возникновения проблем с доставкой оператор мог связаться  именно с вами. Особенно регистрация нужна тем, кто намеревается совершать подобные покупки часто, ведь на сайте сохранятся все указанные  данные, и их не придётся больше дублировать в следующий раз. А ещё покупки от имени одного и того же лица позволят ему воспользоваться программой накопительных скидок и бонусов.

Чтобы покупка доставила радость, а не разочарование, важно ответственно подойти к выбору самого интернет-магазина. Следует обратить внимание на то, указаны ли на сайте название или имя юридического или физического лица, являющегося собственником магазина, а также все реквизиты. Если отсутствуют эти данные, а известны лишь номера телефонов и адрес электронной почты, лучше перестраховаться и не оформлять ни заказ, ни платёж.

Не стоит доверять и заведомо низким ценам: чаще всего дешевизна товаров говорит о том, что магазин торгует нерастаможенной или бракованной продукцией, а возможно, и продукцией с истекшим сроком годности. Вычислить таких продавцов несложно: предлагаемая ими цена ниже среднего уровня на 10 или 15 процентов.

Если хочется сэкономить и есть время для выбора магазина и сравнения цен, целесообразнее предпочесть того продавца, который предлагает свой товар на 3-4 процента дешевле. Прежде чем связаться с каким-либо виртуальным продавцом, попробуйте поискать информацию о нём в сети, особенно если собираетесь сделать важный или дорогой заказ. Для этого нужно просто набрать название интернет-магазина в разных поисковых системах, и почитать статьи или высказывания на различных форумах о вашем потенциальном продавце.

Если магазин торгует некачественным товаром или его сервис не поставлен на достаточную высоту, вы сможете узнать об этом от обиженных или недовольных клиентов. Но во всём следует соблюдать меру и опираться на здравый смысл: одного негативного выступления недостаточно, чтобы отказываться от услуг уже облюбованного вами магазина. Равно как и не в меру приторные восхваления какого-либо товара или магазина должны насторожить и заставить задуматься, ибо могут быть опубликованы подложными покупателями в целях платной скрытой рекламы.

После того, как вы определились с покупками, нужно выбрать и указать способ оплаты. В интернет-магазинах можно расплатиться кредитной пластиковой карточкой, но и здесь следует быть внимательным: помните, что информация о ваших личных данных (номере счёта, пин-коде и других) может стать доступной для злоумышленников. В этом случае уже не приходится быть уверенным в сохранности своих сбережений, хранящихся на карточке. Специалисты по электронным платежам рекомендуют завести кошелёк в одной из таких расчётно-платёжных систем и пользоваться им в виртуальных магазинах.

Наиболее известные системы интернет-денег – это WebMoney и Яндекс.Деньги. Один их самых надёжных способов оплаты товара, заказанного через интернет-магазин – это оплата его при получении в своём почтовом отделении, особенно для покупателя-новичка. Так же возможна доставка товара курьером и налично-денежные расчёты с ним, но для жителей провинциального города это может пока служить лишь дополнительной информацией к сведению, потому что  магазины, рекламирующие и продающие свои товары через всемирную Сеть, чаще всего ещё не имеют своих представительств или складов во всех городах.

Основные проблемы пользователей интернет-магазинов

Потенциальный покупатель не всегда может получить достоверную информацию в полном объёме о заинтересовавшем его товаре. Магазин предлагает лишь краткую аннотацию да одну-две фотографии, и чаще всего вам самим приходится собирать отзывы, расспрашивая знакомых, коллег или виртуальных собеседников. Особенно обидно, когда планируется заказ одежды или обуви, которые нельзя потрогать рукой и примерить.

Фирма-продавец не гарантирует точного совпадения товара по цветовым оттенкам с образцом, указанным на рекламном снимке, не считает это достаточным основанием для его возврата без дополнительной оплаты со стороны заказчика и не компенсирует в этом случае никаких дорожно-транспортных издержек.

Получатель товара иногда бывает неприятно удивлён несоответствием между ценой, указанной на сайте, и счётом, выставленным ему для оплаты. Это может случиться из-за того, что не все виртуальные магазины декларируют свои цены с учётом стоимости доставки, страховки, гарантии и прочих услуг, от которых просто нет возможности отказаться.

Кого-то может не удовлетворить слишком медленная, на его взгляд, доставка заказанного товара, особенно это касается жителей отдалённых районов, не имеющих возможности воспользоваться правом курьерской доставки и живущих вдалеке от железнодорожных путей или автомагистралей.

Несмотря на указанные недостатки и сложности, интернет-шопинг имеет и ряд бесспорных преимуществ.

Цены в большинстве виртуальных магазинов ниже, чем в обычных, хотя бы потому, что их владельцы несут меньшие торговые издержки по сравнению со своими коллегами.

покупки в любое времяПокупатели интернет-магазинов не зависят ни от часов работы магазина, ни от обеденнего перерыва, ни от настроения продавцов. Они не устанут ни от духоты или гула в торговом зале, ни от очередей в кассу. Делать покупки в Сети можно в любое удобное время, лёжа с ноутбуком на диване и одновременно уплетая пятое по счёту пирожное.

Покупка в виртуальном магазине значительно экономит время, которое не увеличивается на часы, затрачиваемые на дорогу до торгового центра и обратно. Пользователь интернет-магазина не зависим от автомобильных пробок и погодных условий, ему нипочём ни град, ни гололёд.

Может случиться, что ассортимент товаров в интернет-магазине на порядок превышает предложение в местном сельском торговом вагончике, и тогда виртуальный магазин становится не только лекарством от скуки или возможностью приобрести что-нибудь необычное, но и реальным шансом просто купить необходимые вещи.

Технический прогресс идёт вперёд семимильными шагами и предоставляет нам всё новые и новые возможности, в том числе и в вопросах купли-продажи. Те реалии, что ещё несколько лет назад казались  сказкой или фантастикой, сегодня всё увереннее входят в нашу жизнь.

Возможно, совсем скоро наши подросшие дети будут посмеиваться над нашими сомнениями и раздумьями по поводу покупок в виртуальных магазинах и  заказывать в них для себя практически любые товары, от растительного масла до автомобиля. Интернет-шопинг постепенно набирает обороты, становясь достойной альтернативой привычному семейному походу по рынкам и магазинам в выходной день.

Из личного опыта

Что касается меня, то я впервые примерила на себя роль интернет-покупателя в феврале прошлого года. Дело в том, что я давно мечтала приобрести для своей многострадальной спины специальное приспособление под названием «космодиск». В городских магазинах и аптеках этот товар не продавался, и я отважилась на покупку его через Интернет.

К сожалению, у меня не был записан ни телефон фирмы-продавца, ни адрес её сайта. Я набрала в поисковике слово «космодиск» и получила огромный перечень названий и адресов интернет-магазинов, предлагающих к продаже интересующий меня товар. И цены, и условия поставки в разных магазинах были примерно одинаковы.

Для меня также немаловажную роль сыграло то, что оформление заказа не потребовало какого-то особого знания компьютера, как это однажды потребовалось мне при регистрации в системе электронных платежей. Любой, даже такой непродвинутый юзер, как я, сможет быстро самостоятельно заполнить предлагаемый бланк заказа, указав в нём свои данные: фамилию и адрес, по которому будет доставлен заказ. Мне понравилась и возможность оплаты товара уже после получения заказа в отделении связи.

Свой вожделенный космодиск я получила через две недели, почти двое быстрее, чем было указано в подтверждённом мной договоре. Я осталась довольна и сроком доставки, и качеством купленного товара. Теперь, насмотревшись новой порции рекламы, я прикидываю: а не заказать ли мне ещё через Интернет и тренажёр?

 

Спасибо за то, что решили поделиться записью:


Еще статьи

Вы можете оставить комментарий, или Трекбэк с вашего сайта.

Оставить комментарий

WordPress: 11.35MB | MySQL:78 | 0,176sec